GARANTİ ŞARTLARI 

      Moliva Uluslararası Çiçekçilik olarak tüm ürünlerimizde %100 ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti garantisi vermekteyiz.
    
      Ayrıca sanal mağazamızdan siparişini verdiğiniz ürünler kendi ürünlerimiz ve tasarımları bize özel ürünler olup birebir resmine bakılarak hazırlanır ve aynısı gönderilir.

İADE ŞARTLARI

      Çiçekler dayanıksız tüketim malları olduğundan dolayı iade alınamaz veya değiştirilemez.

      Moliva Uluslararası Çiçekçilik olarak tüm ürünlerimizde %100 ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti garantisi vermekteyiz.

TESLİMAT ŞARTLARI NELERDİR ?

Mağazamızdan siparişini verdiğiniz ürünlerin birebir aynısı yapılır ve teslim edilir.

Siparişlerinizi haftanın yedi günü saat 09:00-20:00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Bu saatler dışında verilen siparişler ertesi güne aktarılır)
Özel günlerde (sevgililer günü, anneler günü vs.) yoğunluk nedeniyle teslimat saatinde gecikmeler olabilir.

Teslim esnasında alıcı yok ise;
Teslimat yeri ev adresi ise kapı komşularına veya varsa apartman/site güvenliğine ya da görevlisine/kapıcıya bırakılır.

İşyeri ise kişinin yerinde olmaması halinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.

Hastahanelerin, işyerlerinin ve askeri bölgelerin kuralları nedeniyle odaya veya katta kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Buralarda görevli kişilere siparişiniz teslim edilmektedir.